Connecteur Rapide Visa intégré à PGI T.O.

La gestion des visas reste l'un des irritants les plus chronophages du quotidien d'une agence de voyage qui vend des destinations exigeant un visa. Entre la saisie des données passager dans le formulaire visa, le suivi du dossier auprès du prestataire, et la communication avec le client, ce sont plusieurs heures par dossier qui s'évaporent. Pour réduire cette charge, nous avons développé un connecteur natif entre PGI T.O. et la société RapideVisa, expert reconnu de l'obtention de visas pour les voyageurs français.

Le problème : la double saisie sur les demandes de visas

Sans connecteur, le processus typique ressemble à ceci. Le commercial confirme un dossier dans le back office, qui contient déjà toutes les informations passager (nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de passeport, date de départ, destination). Le service opérations bascule ensuite vers le portail du prestataire visa pour ressaisir manuellement chacune de ces informations, charger le scan du passeport, sélectionner le type de visa, et soumettre la demande. Une fois le visa obtenu, il faut redescendre l'information dans le dossier voyage et prévenir le client.

Sur un dossier individuel, c'est gérable. Sur un voyage de groupe avec 30 passagers, ça représente une demi-journée d'un collaborateur, avec un risque non négligeable d'erreur de saisie qui peut compromettre l'obtention du visa dans les délais.

Ce que fait le connecteur Rapide Visa pour PGI T.O.

Le connecteur établit un pont direct entre votre dossier de vente dans PGI T.O. et la plateforme RapideVisa. Concrètement, depuis la fiche d'un dossier, vous générez la demande de visa pour chaque passager en quelques clics, sans aucune ressaisie. Les informations passager remontent directement de votre back office, le scan du passeport joint au dossier est transmis automatiquement, et le suivi de l'avancement du visa se fait sans quitter PGI T.O.

Le schéma ci-dessous compare le workflow avant et après l'activation du connecteur.

Trois bénéfices opérationnels concrets en découlent. D'abord, un gain de temps mécanique sur chaque demande, particulièrement sensible sur les dossiers de groupes. Ensuite, l'élimination des erreurs de ressaisie, qui sont la cause principale des refus ou des délais étendus côté autorités consulaires. Enfin, une traçabilité unifiée du dossier voyage au visa, qui simplifie la relation client en cas de question sur l'avancement.

Pour qui est-ce particulièrement utile

Le connecteur a été pensé pour les structures qui vendent régulièrement des destinations à visa. Les tour opérateurs spécialistes Asie, Afrique, Amérique du Nord, Russie, Moyen Orient sont les premiers concernés. Les agences réceptives qui doivent obtenir des visas pour leurs clients étrangers en visite en France ou en Europe en bénéficient également, sous réserve que leur volume justifie l'intégration.

Pour les structures plus généralistes qui vendent occasionnellement une destination à visa, l'intégration reste pertinente dès lors que la fréquence dépasse une dizaine de dossiers par mois.

Comment activer le connecteur

L'activation se fait par notre équipe technique, sur demande, après ouverture d'un compte chez RapideVisa. Le délai de mise en service est de quelques jours, et l'activation ne nécessite aucune intervention sur votre infrastructure puisque PGI T.O. est une solution 100% web. Une fois activé, le connecteur apparaît comme une fonctionnalité intégrée dans l'interface des dossiers, sans complexité supplémentaire pour l'utilisateur final.

Pour aller plus loin

Si vous gérez un volume significatif de demandes de visas et que vous cherchez à réduire la charge opérationnelle de cette tâche, contactez-nous en précisant votre volume mensuel approximatif. Nous évaluerons avec vous la pertinence de l'activation et le délai de retour sur investissement attendu.

Le connecteur Rapide Visa fait partie d'une famille plus large de connecteurs PGI T.O. couvrant les GDS aériens, les bed banks hôtelières, les centrales de réservation et les systèmes de paiement. La logique reste la même partout : éviter la double saisie pour libérer du temps commercial.