Logiciel de gestion pour croisiéristes
Navires, ponts et cabines, vente à la cabine, allotements et listes de passagers : ce que PGI T.O. apporte aux compagnies et aux spécialistes de la croisière.
La croisière a ses propres règles : on ne vend pas une chambre mais une cabine, sur un pont précis, avec une capacité qui dépend du nombre d'adultes et d'enfants. Peu de logiciels généralistes du tourisme couvrent correctement ces contraintes. PGI T.O. les intègre dans son module de production et dans son suivi des stocks.
Cinq acteurs français de la croisière l'utilisent pour piloter leur activité : Rivages du Monde, Aranui, Exploris, la Compagnie Française de Croisières et Central Cruise. Leur usage est présenté dans cet article.
Vente à la cabine
Les croisières sont un type de produit à part entière du catalogue, avec leur descriptif, leurs photos, leurs tarifs et leurs offres.
La vente se fait à la cabine, sur plan : le commercial visualise le navire et choisit la cabine en tenant compte de ses particularités, par exemple un balcon ou des cabines communicantes.
Allotements et taux de remplissage
Les allotements croisières disposent d'une interface dédiée, valable pour le maritime comme pour le fluvial. Elle affiche le taux de remplissage et donne accès au détail des stocks.
Chaque contingent se crée avec ses quantités, ses produits autorisés et sa date de rétrocession.
Passagers, embarquement et documents de voyage
Les rooming lists et les manifestes s'envoient aux fournisseurs. Les convocations précisent le point de rendez-vous et l'embarquement au port.
Carnets de voyage, listes de passagers et étiquettes bagages s'éditent en masse.
Acheminements et transport aérien
Les pré et post-acheminements s'ajoutent aux dossiers, y compris en masse. Le module Transport gère les vols en stock ou réservés par GDS, avec les connecteurs aériens de PGI T.O.
Site web et espace client
PGI T.O. sert aussi de gestionnaire de contenu pour le site web de plusieurs croisiéristes : les produits saisis dans l'application alimentent directement le site, sans double saisie.
L'espace client MyPGI donne ensuite aux passagers l'accès à leur dossier et à leurs documents. L'ensemble du logiciel est présenté sur la page PGI T.O..
Questions fréquentes
PGI T.O. gère-t-il les croisières maritimes et fluviales ?
Oui. Les allotements croisières couvrent les deux, et PGI T.O. est utilisé par des opérateurs de croisières maritimes, fluviales et d'expédition.
Comment sont gérées les capacités des cabines ?
Chaque type de cabine définit un nombre minimal et maximal de passagers, d'adultes, d'enfants et de bébés.
Peut-on suivre le remplissage des croisières ?
Oui. L'interface des allotements croisières affiche le taux de remplissage et donne accès au détail des stocks.
PGI T.O. convient-il à une agence qui revend des croisières ?
Oui. PGI T.O. est aussi utilisé par une agence spécialisée dans la revente de croisières.
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