Souscription d'assurances voyage automatisée dans PGI T.O.

L'assurance voyage est l'un des produits complémentaires les plus rentables pour une agence de voyages, et l'un des plus utiles pour le client. Pourtant, la mécanique de souscription manuelle (pré-tarification chez l'assureur, ressaisie des informations passagers, émission du contrat, archivage) consomme un temps qui décourage souvent les commerciaux de la proposer systématiquement. La souscription automatisée d'assurances voyage intégrée à PGI T.O. supprime ce frein et fait de l'assurance un produit que le commercial peut proposer à chaque dossier.

Comment fonctionne la souscription automatique

Depuis un dossier dans PGI T.O., le commercial obtient en temps réel une tarification d'assurance pour les passagers et la prestation, en fonction de la destination, de la durée, du montant total et des options (annulation, bagages, assistance médicale, sports à risque, etc.). Le schéma ci-dessous résume le flux entre PGI T.O., l'assureur partenaire et le client.

Le client peut accepter ou refuser. En cas d'acceptation, le contrat d'assurance est émis automatiquement par l'assureur, transmis au client par mail, et archivé dans le dossier PGI T.O.. La facturation client intègre la prime d'assurance, et la commission revenant à l'agence est calculée et tracée pour la comptabilité.

L'ensemble du processus se déroule sans changer d'outil et sans ressaisie. Le commercial reste dans PGI T.O. de la proposition à la facturation.

Les partenaires assureurs disponibles

PGI T.O. supporte des connecteurs vers les principaux assureurs du marché français spécialisés dans le voyage. Selon votre contexte commercial et vos accords existants, l'activation peut couvrir un ou plusieurs partenaires en parallèle, ce qui permet de proposer la solution la mieux adaptée à chaque dossier (par exemple, un assureur spécialisé pour les voyages d'affaires et un autre pour les longs séjours hors UE).

Pour les structures qui ont déjà un accord cadre avec un assureur, le connecteur s'inscrit dans cet accord existant : pas de changement de partenaire commercial, simplement la mécanique technique qui devient automatique.

L'enjeu commercial : présenter l'assurance plus systématiquement

L'assurance voyage est statistiquement sous-proposée dans les agences traditionnelles, principalement à cause du temps qu'elle consomme à proposer. Quand chaque proposition demande dix minutes à un commercial pour ressaisir les informations dans le portail de l'assureur, l'arbitrage temps-marge est défavorable sur les petits dossiers.

Avec la souscription automatique, le coût marginal de proposition tombe à quelques secondes. La conséquence directe est que l'assurance peut être proposée à 100% des dossiers, ce qui se traduit par une augmentation mécanique du taux de souscription et donc des commissions complémentaires pour l'agence.

Au-delà du chiffre d'affaires, c'est aussi un service qui rassure le client : pour beaucoup de voyageurs, le sujet assurance est anxiogène et l'aide d'un professionnel à le traiter est valorisée.

Conformité et obligations légales

L'agence reste l'intermédiaire d'assurance et doit respecter ses obligations légales (devoir de conseil, fourniture des conditions générales, traçabilité). Les connecteurs PGI T.O. sont conçus pour faciliter le respect de ces obligations : envoi automatique des conditions générales au client, archivage du consentement, conservation des justificatifs dans le dossier.

Pour aller plus loin

Si vous proposez ou souhaitez proposer plus systématiquement l'assurance voyage dans vos dossiers, contactez-nous. Nous pouvons évaluer avec vous les connecteurs assureurs compatibles avec vos accords commerciaux et le délai d'activation dans votre PGI T.O..

Retrouvez l'ensemble des connecteurs et intégrations de PGI T.O.