PGI T.O. au service de cinq croisiéristes français

Le métier de croisiériste a des spécificités opérationnelles que peu de logiciels métier généralistes du tourisme couvrent correctement. Vente à la cabine sur plan, gestion des contingents par compagnie, listes d'embarquement, services à bord, formalités d'embarquement : autant de fonctions qui demandent une compréhension fine du métier. PGI T.O. accompagne aujourd'hui cinq acteurs majeurs de la croisière française dans la gestion de l'ensemble de leur activité.

Cinq croisiéristes, une plateforme commune

Les cinq structures qui s'appuient sur PGI T.O. pour piloter leur activité couvrent des positionnements différents. Le schéma ci-dessous résume leur diversité, fédérée autour d'un même outil métier.

Rivages du Monde est un tour opérateur croisiériste positionné sur les croisières fluviales, maritimes et expéditions, avec une clientèle française et francophone exigeante.

Aranui opère un cargo mixte unique en son genre dans les Marquises et les Tuamotu, en Polynésie française, combinant transport de marchandises et de passagers.

Exploris propose des croisières d'expédition haut de gamme sur des destinations atypiques, en valorisant la dimension d'exploration et de découverte.

Compagnie Française de Croisières (CFC) opère des croisières maritimes et fluviales avec un positionnement français et un porte-drapeau pour la croisière hexagonale.

Central Cruise est une agence spécialisée dans la revente de croisières en France et un acteur majeur du marché de la distribution de croisières.

Ce que PGI T.O. couvre pour ces structures

Pour les croisiéristes opérateurs, PGI T.O. gère l'ensemble du cycle de production et de vente.

La vente à la cabine sur plan. Visualisation du navire, sélection de la cabine par le commercial ou le client final, prise en compte des particularités (cabines avec balcon, vue obstruée, communicantes, etc.).

La gestion des contingents. Allotments alloués par compagnie ou par destination, suivi des stocks restants, alertes en cas de remplissage critique.

Les listes d'embarquement. Génération des manifestes passagers, transmission aux compagnies, gestion des informations administratives requises pour l'embarquement (numéros de passeport, dates, nationalités).

Le contenu et la distribution. PGI T.O. fait également office de CMS pour le site web de plusieurs de ces clients : la gestion du contenu produit s'effectue dans PGI T.O. et alimente directement le site web public, sans double saisie.

Une connaissance métier construite avec les utilisateurs

L'évolution des fonctionnalités croisière de PGI T.O. s'est faite au contact direct des utilisateurs. Les besoins remontés par les structures opérantes alimentent la roadmap, ce qui explique que des fonctions très spécifiques (par exemple la gestion des escales avec services additionnels associés, ou les conditions tarifaires propres à chaque type de cabine) sont disponibles nativement.

C'est aussi pour cette raison que les nouveaux croisiéristes qui s'équipent de PGI T.O. bénéficient immédiatement d'un outil paramétré pour leur métier, sans avoir besoin de demander des développements spécifiques sur les fondamentaux.

Pour aller plus loin

Si vous opérez ou distribuez des croisières et que vous cherchez un logiciel adapté à ces spécificités, contactez-nous. Nous pouvons organiser une démonstration centrée sur les cas d'usage croisière (vente cabine, contingents, listes embarquement, gestion du site web) plutôt que sur la démo générique.